18 Ekim 2016

Vodafone Yurt Dışında Kullanmadan Ücretlendirme Red Tarifesi!

Yurt dışında mobil veri ve data roaming kapalı olan iPhone 5 için hem geçen dönem hem de güncel dönemde
günlük 12,90 kullanım bedeli çıkartıldı. Vodafone Red tarifeniz varsa yurt dışında sadece telefon açık kalsın istiyorsanız ücretlendirileceksiniz. Sorunu çağrı merkezine ilettiğinizde, sadece fatura inceleyen kısım böyle bir ücretlendirme var, fatura normal diyerek sizi ücretlendirecek. Kimse soruna sistemsel açıdan yaklaşmayacak. Mobil datanın kapalı olduğu ay içinde günceliniz her gün için 12.90 alacak ve sistem hatası için yine faturanızın kesilmesini bekleyeceksiniz.

Şikayet;
1. Sorunu anlamayan ve anlamak için geçmiş görüşmeleri dinlemediği aşikar olan faturalandırma birimi.
2. Sorun bir kere açılmış ve hata yok diye kapatıldığı için yeniden iletmeyen çağrı merkezi, açsak da cevap dönülmüş incelenmezmiş.

Mustafa 481 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 17 Ekim 2016

    Ayrıca yeni sözleşme yenilemiş biri olarak bu güvenime karşılık tek çözüm diğer operatörlere geçmek, daha fazla kullanımı daha az ücretlendiriyorlar.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön