21 Şubat 2013

Vodafone Yurt Dışında Hissettirmeden İnternet Ücreti Alıyor!

Vodafone hattımı yurtdışında yalnızca arama, aranmaya açtırmama, bununla ilgili müşteri temsilcisi ile konuşma kaydımın olmasına rağmen; Bankacılık işlemleri için Wifi olan bir ortamda Sim kartımı telefonuma taktığımda, veri transferi olmayacağından emin olduğumdan, kontrol etme gereği dahi duymadan internete girerken 30 tl lik yurtdışı kullanımımın olduğu mesajı ile şaşırdım.

Dolaşımda data kullanımıyla ilgili en küçük bilgilendirme mesajı dahi göndermediler. Vodafone İtalya'dan 1 gb lik veri paketini 2 gün öncesinden satın aldığımdan,Vodafone Türkiye'nin 1 byte'ına bile ihtiyaç duymuyordum oysa ki.Şikayet maili işe yaramadı, Tüketici Heyeti bu işi çözer artık.

Levent 37 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi21 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Aynı konulu bildirimin tarafınıza Vodafone internet sitemizden iletmiş olduğunuz şikayetiniz 21.02.2013 tarihinde yanıtlandığı tespit edilmiş olup, verilen bilgilerin geçerli olduğunu hatırlatmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi21 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön