28 Ekim 2016

Vodafone Yurt Dışında Haksız Olarak Alınan Kullanım Bedeli.

Vodafone müşteri hizmetlerini yurt dışına çıkmadan aradım, paketler hakkında bilgi aldım. Sonrasında düşüneceğimi söyleyip, sizi daha sonra arayacağım diyerek hattı kapattım. Pahalı geldiği için tekrar bir arama yapmadım. Yurt dışına çıktıktan 20 gün sonra Vodafone yanımda uygulamasından güncel tutarıma baktığımda 190 TL bir şok tutar gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp buna itiraz ettim. "her şey dahil pasaport" diye bir paketi onayım olmadan kullanıma açmışlar. Söyledikleri şey bunun otomatik olarak açıldığı.

Tarafıma hiçbir SMS bilgilendirmesi olmadı. Benim arayıp iptal ettirmem gerekiyormuş. Hiçbir kullanımım olmamasına, faturaya itiraz etmeme rağmen haksız bir şekilde kazanç sağlayan Vodafone kınıyorum. Dönünce ilk işim hattı kapatmak olacak kötü ticari anlayışları var.

Selcuk 943 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön