19 Mart 2013

Vodafone Yurt Dışı Kullanımı!

Geçen hafta yurt dışına çıkmadan önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak internet ve konuşma paketi almak istedim. Müşteri hizmetlerindeki bayan pasaport her şey dahil paketi olduğunu ve bu paketi alarak günde hem interneti kullanıp hem de telefon görüşmesi yaparak günde 9. 90 tl ödeyeceğimi söyledi.

Tamam dedim fakat faturamı az önce kontrol ettim telefon kullanımım taahhüt ettikleri gibi bir fiyattı fakat internet kullanımı için 361. 00 tl faturalandırmışlar fakat bana bunu da internet paketinizden düşecek tıpkı konuşmalarınız gibi dedi. Bu durumda yanlış bilgilendirildim.Mağduriyetim giderilmemesi durumunda tüketici mahkemesine de maddi manevi dava açacağım.

Egemen 18 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi22 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 20.03.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu belirtilmiştir. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön