02 Eylül 2013

Vodafone Yurt Dışı Görüşmesi Yaptığımı İddia Ediyor!

0545 5** numaralı Vodafone faturalı hattımın 2013 Temmuz ayı faturam 73 tl ödedim. Müşteri hizmetlerini aradım faturamın detayını istediğim de bana yurt dışı görüşme yaptığımı söylediler ancak ben yurt dışı görüşmesi kat'iyen yapmadım. Tarifem sabit 59 tl dir ancak Ağustos ayı faturamda 71 tl gelmiş bulunuyor böyle bir şey olamaz. Daha öncede böyle sorunlarla karşılaştım lütfen gerekenin yapılmasını rica ederim.

Emrah 46 Okunma

Cevaplar

  • Emrah 03 Eylül 2013

    Vodafone hala yurt sışı görüşmesi yaptığımı söylüyor nereyi aramıştım diyorum söyleyen yok ben yurt dışından hiçbir yeri aramadım telefonumuzda benden başka kimse kullanmaz peki 73 tl gelen Temmuz 2013 faturam yurt dışı araması diyelim Ağustos ayı faturamda 71 tl gelmiş ve hattım yaklaşık 10 gün kesik kaldı lütfen detaylı incelenmesini ricaediyorum

  • Vodafone Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden , ücretlendirme şikayetiniz 01.09.2013 tarihinde uzman ekiplerce incelenmiş ve tarifenize uygun ücretlendiğiniz tespit edilmiştir. Yapmış olduğunuz görüşmelerinizin tarafınızdan da kontrol edilebilmesi adına belirtilen döneme ait ayrıntılı görüşme detay talebinin yapılabileceğini hatırlatmak isteriz. Talebiniz ile ilgili müracatınızını, Vodafone Cepmerkezi Vodafone MH (Telefon,Faks,E-Mail) ile gerçekleştirebilirsiniz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön