19 Mart 2013

Vodafone Yurt Dışı Faturası!

Yaklaşık 5-6 ay önce 10 yıllık operatörümü bırakıp Vodafone'nun avantajlı olduğunu düşünüp hattımı Vodafone'a taşıdım.Yurt dışına sürekli çıkış yaptığım için Vodafone'nun pasaport tarifesini yaptım bunu kullanmaya başladım.Yaklaşık 1 ay önce Amerika'ya gittim ve orada kullandım bir problemle karşılaşmadım ancak geçen hafta İsveç'e gittim ve bir süre orda kaldım.

Türkiye'ye döndüğüm gün müşteri hizmetleri beni arayıp 1170 tl lik faturam olduğunu söyledi ve bunun 900 tl lik kısmını 3 gün içinde otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan aldı.Bana bu ülkenin , oraya gittiğim zaman kampanya dahilinde olmadığı bilgisi verilmediği gibi nedense geldiğim gün fatura için aranıp tahsilat yapıldı.

Ercan 63 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi22 Mart 2013

    Değerli Abonemiz sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, Operatör anlaşması bulunmayan ülkede görüşme sağlandığından ücretlendirilmiştir.Faturalandırmada sorun bulunmamaktadır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön