18 Ekim 2016

Vodafone Yurt Dışı Arama Paketini İptal Edememek...

Bir ay önce 24 TL karşılığında yurt dışını Arama paketi almıştım. Paket bitimine yakın 'Türkiye'den yurt dışını aramak için geçerli 60dk'lik paketiniz 08.10.2016 11:50'de 24 TL karşılığında yinelenecektir. İptal için iptal ALODÜNYA1 yazıp 7000'e gönderiniz. ' şeklinde mesaj geldi. Daha sonra defalarca 7000'e 'iptal alodünya1' şeklinde mesaj atmama rağmen devamlı hata Mesajı aldım. Bakiyemde para olmadığı için abonelik yenilenmemişti. Sonrasında 10.10.2016 tarihinde 7000 self servisi arayıp Yönlendirmeleri takip ederek iptal ettim. En son bugün 17.10.2016 normal yurt içi konuşma paketimi yenilemek için para yüklediğimde anında 24 TL hesabımdan Yurt dışı aboneliği için para düştü. Hemen ücretli müşteri hizmetlerini aradım. Onlarda paketimin iptal olmadığını, aktif olduğunu söylediler. Bende duruma itiraz ettim paramın iadesi için fakat olumsuz yanıt aldım.
Bu durumdan firmadan şikayetçiyim.

Ahmet 2.442 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön