Vodafone Yüksek Gelen Fatura.

Selcan C. |

15.08.2015 tarihinde kamu akıl küpü tarifesine geçtim.Yani 750 dksı mevcut olan bir paket. 22.08.15'te SMS ile gelen 411 %80'ini kullandığım ve 25.08.2015 tarihinde bunun %100'ünü kullandığım SMS'i aldım. Haliyle geriye kalan 339 dakikam olacaktı. Fakat bana yansıyan fat 139,30 TL olması gerekirken 342,50 fatura olduğunu görünce 10.09.2015 tarihinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana 25.08.15 tarihinden sonra paket aşımı yaptığımı söylediler. Geriye kalan 339 dakika varken ben nasıl olurda paket aşımı yapmış oluyorum fatura ödemeyeceğim ve tarafıma yansıyan güncel fatura dışında ki ek faiz tutarlarını kesinlikle kabul etmeyeceğim. Ortada yanlışlık olduğu fazlasıyla aşikar. Acilen bunun çözülmesi gerek.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selcan C.
    17 Eylül
    13:50

    Ne kötü bir sistem. Kaç gün oldu hala dönüş yapacaklar...