28 Mart 2013

Vodafone Yüksek Gecikme Bedeli!

Vodafone şirket hatlarımı 6 ay boyunca ödenmediğini fark ettim ve kendilerini bu konu için uyardım . 6 ay neden kesilmedi diye sordum cevap veremediler , ortak bir yol bulup bu faturaları ödemek istediğimi söylesem de bana 3.500 lira fatura çıkardılar ve bir kerede tahsil ettiler. Mart ayında kesilen faturamın da +580 lira fazla olduğunu gördüm ve sordum gecikme bedeli dediler. Bunun için çağrı merkezleri şikayet formu doldurmama bile izin vermediler. Benim onları uyarmamın bedelini ağır ödettiriyorlar. Bu gecikme bedeline İtirazım var gecikme bedeli olarak yaklaşık aylık 100 lira gibi bir para dan bahsediliyor bu yüzden şikayetçiyim.

Kemal 17 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 28.03.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, Kurumsal Müşteri Hizmetleri tarafından hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu belirtilmiştir. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön