28 Mart 2013

Vodafone Yüksek Faturalar!

İki yıl önce kampanyadan x03 Nokia cep tel aldık 19 tl tel 19 fatura dediler 40 tl kabul dedim ama sonradan 138 tl ye kadar fatura geldi ve limit olan 1000 dakika dolmadı yani limit aşımı olmadan istedikleri gibi fatura gönderdiler şikayetim var nisan 15 te de sözleşme doluyor. Turkcell e taşıyacağım hattımı . 7 hat var çocuklarla beraber hepsini taşıyacağım.

Zeki 21 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 534367xxxx numaralı paketinizin toplu süre ücreti, gecikme bedeli, cihazınızın ücreti, sms gönderimi ücreti, 11880 servis aramanız ve opsiyon tutarınız faturanıza yansımıştır. Ayrı olarak, 2013-02-02 17:42 tarihinde "Sayin abonemiz, 02.02.2013 16:37:14 itibariyle Yeni Cep Kamu 1000 Maxi dahilindeki Heryone 1000 DK limitinizi %100 kullandiniz süre bildirim mesajının 24 saat kapsmında gönderildiği tespit edilmiş olup abonemizin bundan sonraki yaptığı görüşmelerden dolayı ücretlendirildiği gözükmektedir.faturada sorun bulunmamaktadır " bilgi mesajı tarafınıza iletildiğini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön