04 Nisan 2013

Vodafone Yüksek Faturalandırma!

Vodofone müşterilerini açık açık faturalarda yanıltıyor her yöne 750 dakika paketi fiyatı 44 TL buna ilave 1 TL verirseniz 1500 dakika oluyor artı Bis internet paketi 19. 90 TL hepsini toplayın
62 TL yapar ama ne mümkün böyle fatura gelmesi sürekli gprs kullanım ücreti data kullanım ücreti diye para kesiyorlar Blackberry cihazında sadece Bis paketi kullanılır buna niye ilave olarak data kullanalım ki ve bu da teknik olarak mümkün değil kendileri söylüyor ama fatura öyle demiyor.

Yavuz 71 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden, fatura kalemlerinizde belirtilen "Yurt Dışında GPRS Tutarı " ifadesinin mevcut kullanımlarınız kaynaklı yansıyan bir ücret olmadığını belirtmek isteriz. Bu kalemde belirtilen tutar, yurtdışı kullanım söz konusu olduğunda, Herşey Dahil Pasaport tarifesinin günlük ücretini ifade etmektedir. (Günlük 9,90 TL) Bu bağlamda faturalandırmanızda sorun bulunmadığını, tarifenize uygun ücretlendirme yaşandığını belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön