31 Ekim 2016

Vodafone Yüksek Fatura ve Eksik Bilgilendirme!

Bundan 1 ay önce faturalı esnek tarifem yenilenmişti. Yenilendikten sonra bana ek 5 TL karşılığında tarifenizi artıralım diye mesaj geldi. Paketi yeniledim yenilemeden önce fatura bedelim 25 TL idi ama bana fatura bedeliniz 40 TL diye mesaj geldi. Bende müşteri hizmetlerini aradım sordum indirimler devam ediyor dediler ve bana 30 TL ödeyeceksiniz dediler ama ay sonunda fatura bedeli 55 TL geldi. Tekrardan müşteri hizmetlerine sordum ve anlık geçiş yapmışsınız ondan kaynaklanıyor dedi. Bende ben size ilk geçerken sordum ama çalışanınız bana bunun hakkında bir bilgi vermedi dedim. Ondan sonra ya fatura bedel de indirime gidilmesini ya da eski faturamda ki kullanım haklarımı geri vermelerini talep ettim ama sadece şikayet kaydı oluşturuldu ve 3 gün içerisinde dönüş yapılır dedi ama yapılmadı. Ben tekrardan aradım ve bana daha sonuçlanmamış ve 1 hafta içinde sonuçlanır dediler.

Arda 110 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön