Vodafone Yüksek Fatura Gönderdi!

Dilek K. |

9 yıllık Vodafone müşterisiyim. 1 yıldan beri her yöne 1.500 dk 30 tl tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeye ek ayda 100 sms 5 tl paketini dahil ettim. Sürekli kalan dakikalarımı öğrenmek için dk yazıp 7000'e sms atıyorum.En son 15.02.2014 tarihinde saat 11 civarında yaklaşık 6-7 dakikalık görüşme yaptım.

Telefon görüşmesi bittikten sonra ne kadar dakikam kalmış diye yine 7000'e sms attım. Gelen cevapta ise 15.02.2014 tarih 10.42 itibariyle görüşme dakikanız kalmadı diye cevap geldi. Bende o gün gün boyunca hiç arama yapmadım. Ertesi gün 16.02.2014 tarihinde görüşme yapmaya başladım.Bugün ise gelen fatura bilgimde ise 132.40 tl fatura geldi. Sürekli dk kontrol eden birisiyim. Nasıl olur da bu kadar yüksek gelir?

Etiketler :

Görüşme Fatura Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mart
    20:29

    "

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz.24.02.2014 - 05.03.2014 ve 06.03.2014 tarihlerinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşlerde,tarafınıza ulaşılamaması sebebiyle görüşme sağlanamamıştır.

    İncelemeye yönelik detaylı bilgilere, müşteri hizmetlerimiz aracılığı ile ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

    "

  • Dilek K.
    27 Şubat
    09:14

    birkaç gün önce beni aradılar.tlf evde kalmış.tewkrar dönüş yapmadıları

  • 21 Şubat
    15:24

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 20 Şubat
    23:18

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.