06 Nisan 2013

Vodafone Yüksek Fatura Gönderdi!

Vodafone cep kamu mini tarifesindeyim. Tarifenin aylık ücreti 22 lira +12 liralık internet paketi + 1. 5 lira sms ücreti + 1 tl karşılığı her yöne 250 dk avantaj kampanyası = 36, 5 tl olması gerekirken 46. 7 tl fatura geldi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda 1 tl karşılığı 250 dk avantaj paketine geçiş yapıldığından vergi adı altında faturama ilave ücret yansıtılmış. Halbuki beni arayan müşteri temsilcisi aylık 1 tl haricinde ücret olmadığını belirtmesine rağmen daha ilk faturada vergi adı altında 10 tl fazladan faturama yansıtıldı. Sayın Vodafone yetkilileri sizler para kazanmayı müşteri kaybetmeye tercih mi ediyorsunuz? Bu alınan haksız 10 liranın bir an önce geri ödenmesini istiyorum.

İsmail 27 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 09.04.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu belirtilmiştir. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi06 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön