05 Nisan 2013

Vodafone Yüksek Fatura Gönderdi!

Vodafone hesabını bilen vodem tarifesinde kotayı aşmadığım halde son üç ayda 15-20 tl arası fazla geldi. İnceleme yaptığımda hattıma kendi isteğim dışında aboneliklerin yapıldığını gördüm (ör. fly cell v.b.) hiçbir şekilde abone olmadığım ve mesaj atmadığım bu üyelikten dolayı mağdur durumuna düştüm. Diğer kullanıcıların da bu duruma maruz kalmaması ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ahmet 52 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 23 Ekim 2015

    Bir operatör olarak bu kadar basit olmayin o zaman, neymis reklami tiklamissiniz, otomatik üye olmussunuz, müsterileriniz için gerekli güvenlik önlemleri alamayacak kadar küçük bir şirket misiniz, böyle bahane mi olur. Bundan sonra Vodafone ile ilgili hiçbir ilişkim olmayacak, çevremdeki insanları da farklı operatörlere yönlendirip, transferini sağlayacağim.

  • Vodafone Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. İlgili firmaya şikayetiniz iletilmiş olup, 2013-03-06 tarihinde saat 12:37:31 da çeşitli mobil sitelerinde bulunan reklamlardan birisine tıklayarak wap.flycell.com.tr/hottv sayfası üzerinden sınırsız video izlemek için HOT TV Kayıt Sayfasına User Agent bilgisi ile giriş sağladığınız tespit edilmiştir.Üyeliğiniz 2013-04-05 tarihinde iptal edilmiştir ve blacklist'e alınmıştır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön