04 Nisan 2013

Vodafone Yüksek Fatura Bedeli!

Yaklaşık 2 ay önce Turkcell den Vodafone genç avantaj tarifesine geçiş yaptım. Aylık 26 lira ödeyeceğimi söylediler. Geçen ay faturam 34 lira geldi. Müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım. Özür dilediler internet kullanımından dolayı olduğunu söylediler. İnternet ayarlarımın Vodafone live olduğunu söyledim.

Kusura bakmayın deyip gelecek ay ki faturamdan fazla ödediğim 9 li,rayı düştüklerini söylediler ama şimdi baktım faturama 25 lira aradım tekrar müşteri hizmetlerini taahhütünüz yapılmamış dediler. Napayım ben şimdi? Çok pişmanım Vodafone a geçtiğim için. İş anlayışı bu mudur? Bu ay yüksek fatura ödemek istemiyorum. Gerekirse tüketici haklarına başvuracağım.

Hülya 64 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, incelemeye yönelik detaylar 08.04.2013 tarihinde sikayetvar.com iletişim bilgilerinde yer alan mail adresinize gönderilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön