10 Nisan 2013

Vodafone Yüksek Fatura Bakiyesi!

Hattım kapalı olduğu halde kullanmadığım halde 472. 50 tl lık bir fatura gelmiş bulunmakta geçen aylarda ise yine bu şekilde yüksek meblağda fatura ödemesi yaptım görüşmediğim halde eğer Vodafone ayrıcalığı buysa kalsın benim 40/50 tl lik gelecek olan faturam 472. 50 tl gelmiş bu sıkıntının giderilmesini bu yanlışın düzeltilmediği takdirde gerek mahkeme gerek savcılıkla hakkımı arayacağımı beyan ederim.

Mesut 26 Okunma

Cevaplar

  • Mesut 18 Nisan 2013

    Belirttigim üzere telefonumu kendi tarafımca 1 aylık kullanıma kapattıgım halde 472 tl lik fatura geldi ben mart ayı içerisinde 1defa en fazla 2defa aktif hale getirdim hattımı kendi tarafımca bu süre zarfında ise en fazl 1 saatlik bir görüşme yaptım ki okadarda degil okadar diyelim bu sorunun tekrar gözden geçirilip düzeltilmesini talep ediyorum aksi halde ben bu meblayı ödemem buna ödeyecegim meblayı mahkeme avukat giderlerine harcar hakkımı ararım tekrar belirtiyorum ben bu şekilde belirttiginiz kadar bir kullanım yapmadım lütfen bu sorunu çözün çözülmediği takdirde hattı farklı operatör taşımakla birlikte mahkemece hakkımı arayacagım bu meblayı ödemem çünkü kullanmadıgım bir rakam

  • Vodafone Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden , ücretlendirme şikayetiniz 10.04.2013 tarihinde uzman ekiplerce incelenmiş ve tarifenize uygun ücretlendiğiniz tespit edilmiştir. Mart 2013 dönem faturanızda tarifenize ait bundle (toplu süre) ücreti, ücretsiz görüşme hakkınızın aşılması sebebiyle ücretlenen kullanımlarınız olduğu görülmüştür.Kampanyanın sona ereceği ile ilgili bilgilendirme mesajının tarafınıza gönderildiğini belirtmek isteriz.Ücretlendirmede sorun bulunmamaktadır. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön