Vodafone Yüksek Fatura!

Kamile G. |

Vodafone müşterisi iken, taahhüt ettiğim süre olan 1 yıl sonunda başka bir şirkete geçtim. Kullandığım tarife 24 aylıktı ama 1 yıl sonunda ben kabul edersem devam edilecekti. Ben devam etmeyeceğimi söyledim ses kayıtlarında mevcuttur. Buna rağmen onayımı almadan anlaşmamı yenileyerek bana SMS atarak bildirdiler. Hemen müşteri hizmetlerini aradım yeni anlaşmaya onay vermedim dedim başka bir şirkete geçtim dedim. Tamam dedi olsa olsa 1 ayın indirimini faturanıza yansır bu da 16 TL olur fazla bir ödemeniz olmaz ayrılabilirsiniz dedi. 10 Mayıs 2016 tarihinde bir mesaj aldım fatura 261 TL idi bu nasıl bir durumdur? Benim paketin fiyatı yaklaşık 30 TL iken? Nereye başvurmam lazım, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yardımlarınızı bekliyorum.

Etiketler :

Erişim Haksız Ücretlendirme