12 Nisan 2013

Vodafone Yüksek Fatura!

20.03.2013 tarihinde çağrı merkezin de çalışan bayan yanlış yönlendirme yaptı kayıtlarda Vodafone hatasını kabul ediyor. Müşteri hizmetlerinden bilgi alınması söylediler aldım hattımı taşıdım bu bana 237 TL patladı vodafone hatasını kabul eden bir mail attı hala bana dönüş yapacaklarını bildirdiler ama bir dönüş yok 22 gün oldu.

Sabri 34 Okunma

Cevaplar

  • Sabri 24 Nisan 2013

    müşteri temsilcinizin yalnış yönlendirmesi sonucu bana 237 TL fatura geldi cayma bedeli ay başına 5 TL dedi 20 TL dese zaten caymaazdım.her türlü kendinizi haklı çıkartıcaksınız...

  • Vodafone Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,554458****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde ücretlendirme şikayetiniz incelenmiş olup,dahil olduğunuz kampanya esaslarında cayma bedeli ile ilgili gerekli bilgilendirme mevcut olmakla birlikte tarafımızdan müdahale gerçekleştirilemediğinin bilgisini iletmek isteriz.Müşteri Temsilcimiz hakkında yaşanan sıkıntının tekrar etmemesi için, gerekli bilgilendirme ve uyarıların tarafımızca yapıldığını belirtir, zaman ayırarak bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Sabri 15 Nisan 2013

    1 ay oldu hala dönüş yapılacak diyorsunuz nasıl iştir anlamadım

  • Vodafone Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön