04 Nisan 2013

Vodafone Yüksek Fatura!

Ben müşteri hizmetlerine 04.03.2013 tarihinde incelenmesi için fatura itirazda bulundum..Konu şöyle fatura hesap kesim tarihinde değişiklik yaptım. Her ayın sonunda kesilsin diye 15 şubat da kesilen faturamı ödedim.28 şubatta kesilen faturam 13 günlük olmasına rağmen tam ay olarak çıktı 111.40 tl.düzeltilsin diye kayıt açmama rağmen bugün tam 31 gün oldu ve faturamı düzeltmediler ve de 31 mart da çıkan faturamdan da düşmediler. Ve de hattımı kısıtlamaya alıyorlar.

Müşteri hizmetlerini arıyorum çözüm aşamasında diyorlar ve hattımı geri açıyorlar her kısıtlama açmada 5 tl açma kapatma ücreti yansıtıyorlar.hiç görmedim ben böyle hizmet kınıyorum Vodafone u. Muhatap kimseyi bulamıyorum.

Erhan 39 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,546689****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde ücretlendirme şikayetinize yönelik iade işlemlerinizin sağlandığı alacaklı olduğunuz tutarın 30.04.2013 tarihinde kesilicek olan dönem faturanızdan düşürülüceğinin bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Erhan 05 Nisan 2013

    Titizlikle değerleniyorda 32 gün oldu allah aşkına nerde görülmüş böyle hizmet.titizlikle inceleniyor da bu yüzden mi 32 gün sürüyor incelenme bu yüzen mi 2 güne bir hattıma kısıtlıyor geri açıyorsunuz vede 5 tl açma kapama ücreti yansıtıyorsunuz faturama yazıklar olsun vodafone.hiç yakıştıramadım ben sizi kaliteli bir hizmet veriyorsunuz diye vodafone hat aldım ama hata yapmışım kınıyorum şiddetle...

  • Vodafone Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön