16 Nisan 2013

Vodafone Yüksek Aidat İstiyor!

Vodafon üyesi olarak 25 tl ödüyordum Avea'ya geçiş yaptım şimdi benden 165 tl istenmektedir tüketici hakem heyeti ne dava açabilir miyim, ne tür bir yol izlemem gerekir?

Veli 184 Okunma

Cevaplar

  • Veli 27 Nisan 2013

    harhangi bir taahüdüm yoktur bize harhangi birşey söylenmemekte sadece şöyle bir paket var geçmek istermisiniz diye sorulmakta 1 yıl bu pakette kalmanız gerekmektedir diye bir sunum yapmamakta bu paket size uygun demekteler bu nedenle herhangi bir taahüdümün olmadığı kendilerince sanki bir yıl bu pakete kalacağım gibi işlem yapılmasını kabul etmek mümkün olmayacaktır bu nedenle yasal olmayan bu hesaplamanın gereği olarak yasal yollara başvuracağım

  • Vodafone Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, 546948**** nolu hattın Cep Kamu + 1 TL kampanyasından faydalandığı ve 12 aylık taahhüdü mevcut olduğu görülmüştür. 17.09.2012 17:29 da kampanya girişi gerçekleştiği ve kampanya bitiş tarihi öncesi çıkış yapılması sebebiyle cayma bedeli yansıdığını belirtmek isteriz. Cayma bedeli kampanyada kalınan her ay x 20 TL olarak hesaplanmaktadır. Kampanyada kaldığınız süre 7 ay x 20 TL = 140 TL cayma bedeli yansımıştır. Faturalandırmanızda sorun bulunmamaktadır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön