26 Şubat 2013

Vodafone Yüklü Gelen Fatura!

Şubat 2013 faturamda tahsilatına aracılık eden hizmetler adı altında 5.99 tl. para kesilmiş ben o ayda tarifemi bile doldurmadığım halde 31.50 fatura geldi tarifem cep avantaj mini her yöne + 22 tl den fazla gelmemesi gerekirdi ben bu faturaya itiraz ediyorum son ödeme tarihim 11.03.2013 den önce bana geri dönmenizi rica ederim.

Filiz 65 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi28 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden , ücretlendirme şikayetiniz 27.02.2013 tarihinde uzman ekiplerce incelenmiş ve tarifenize uygun ücretlendiğiniz tespit edilmiştir. Tahsilatına aracılık edilen hizmetler kaleminde belirtilen kullanımızın " Mobil Ödeme" servisini içerdiğini belirtmek isteriz. Vodafone Mobil Ödeme abonelerimizin sms aracılığı ile ödeme ve alışverişlerini gerçekleştirdiği bir servistir. Vodafone Mobil Ödeme üye işyerleri ile yapılan alışveriş ve ödemeler için cep telefonunuza gelen bilgi SMS'inin onaylanması ile ödemeyi gerçekleştirmektedir. Yapılan alışverişin bedeli, faturalı hatlar için Vodafone faturasına yansır,faturasız hatlar için ise bakiyeden düşüm gerçekleşmektedir. İşlem denediğiniz 7765 numaralı servis NVIA firması servisidir. 216 692 25 45 müşteri hizmetleri numarasından ulaşarak kullanım detayı hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön