Vodafone Yüklenen Kontörün Düşmesi!

Mustafa Yaşar K. |

20 TL yüklediğim hattıma, 20 TL yüklenmiştir mesajı geldi. Bende nete girip çıktım. Ardından bakiyeniz 10 TL kaldı mesajı geldi. Operatörü aradığımda bana paketiniz tanımlandı mesajı gelmeden kullanmışsınız dendi. Bende hattınıza 20 TL yüklenmiştir güle güle kullanın mesajı geldiğini belirttim.

Tanımlama mesajının o olmadığı az sonra geldiğini söyledi. Bana daha önce böyle bir bilgi verilmediğini belirttim. Bir saniye nete girmemle benden 9 TL kesildi ve mağdur oldum. Tekrar
15 TL yüklemek zorunda kaldım.

Etiketler :

Online TL Yükleme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Kasım
    11:41

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş