03 Nisan 2013

Vodafone Yüklenemeyen Lira!

Öncelikle 01.04.2013 tarihinde saat 15.00 civarlarında Vodafone'nun Giresun daki ana bayisinden cep telefonuma 10 tl yükleme yaptım.akabinde liram yüklendi. sonra yeterli olmadığı için en yakındaki iş bankası bankamatiğinden vodafone hattıma yeniden 10 tl gönderdim. Ekranda Vodafone merkezine iletildiği en kısa zamanda liramın yükleneceği yazıyordu.

23.00 a kadar bekledim ne yazık ki hiç ses çıkmadı bende Vodafone çağrı merkezini aradım orada sorunumun kaydının alındığı en kısa zamanda çözüleceğini iletti ertesi gün cep telime şu num.ya yükleme işlemiyle ilgili dekontu fakslayın diyordu bende yaptım. hala hiçbir çözüm getirilmedi mağduriyetim giderilmiyor. Öğrenciyim ve hiç memnun değilim.

Zeynep 36 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Bankadan yapılan yükleme işlemlerinde ,bankadan alınmış işlem gösterir dekont kaşeli olmalıdır. ayrıca kimlik fotokopisi ve imzalı dilekçenizi 0212 367 50 00 numaralı faxa göndermeniz gerektiği bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön