02 Kasım 2016

Vodafone Yükleme Yaptığım Halde Paketim Aktif Olmayarak İnternet Kesintisi Yapılmıştır!

Bugün tarife yenilenme günü olduğundan ödememi gerçekleştirdikten sonra kullanımlarımı kontrol etmek üzere Yanımda uygulamasından hesabıma giriş yaptım. Hesabımdan önce 45 kr. Sonra 9,80TL'lik bir düşüş olduğunu gördüm ne olduğunu anlamak için Müşteri hizmetlerini aradığımdaysa 1 dakika bile sürmeyen giriş çıkış işlemi için 9,80TL'lik bir kesinti yaptıklarını öğrendim ne kadarlık kullanımım olduğu hakkında bilgi dahi verilmedi 26 dakikalık görüşme sonucu E*** diye yetkili şahısa bağladılar ve bu şahıs da 10 KB ın 10 kuruş olduğunu hesap yapmanın kendi görevi olmadığını söyledi geçen yarım saatlik zamanıma mı yoksa karşı tarafın siteye girip ücretlerimizi inceleyebilirsiniz deyişine mi yanayım? Tamamen çözüm odaklı değil sorun odaklı olduklarını müşteri politikalarının hiçbir şekilde müşterinin yanında olmadığını sağladıkları bu haksız kazancın hesabını vermelerini istiyorum.

Şenay 310 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön