Vodafone Yine Haksız Kesinti!

Dilek G. |

Vodafone'dan numaramı taşıdım ve müşteri hizmetlerini aradım numaramı taşıdığım için TL banka hesabına aktarmalarını talep ettim internet adresinden mail göndermemi onların bana geri dönüş yapacaklarını söylediler, maili attım bana dönüş yapmadılar.

14.02.2016 tarihinde internet paketim olduğu için internete girdim ve saat 18.30' da mesaj geldi internet paketim bitmiş hemen mobil verimi kapattım arkasından bana mesaj geldi, 11 TL internet kullanımı yaptığım yazıyordu o 5 saniye içerisinde 11 TL kullanım yapmam ve 1 gün içeresinde 1 GB interneti bitirmem mümkün değil.

Müşteri hizmetlerini aradım 40 dakika görüştüm ama hiçbir sonuç alamadım yetkili kişi tarafından aranma kaydı bıraktım fakat geri dönmediler,tekrar tekrar aradım sonunda yetkiliyle görüştüm adam resmen azarladı müşteri memnuniyetini geçtik karşıdaki insana saygı yok sert bir tavırla konuştu, kapattı bu kaçıncı 11 TL...

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme