19 Mart 2013

Vodafone Yetersiz Bilgilendirme!

Turkcell hattımı 7 yıl kullandıktan sonra Vodafone hattımı taşıdım 1000 dk her yöne 40-45 tl arası ödeme yapıyordum şirketim telefon verince Vodafone paketini 500 dk bana yeter düşüncesiyle vodafone bayisine giderek paket değişimi sağlattım 25 tl sabit fatura beklerken
67,20 tl fatura geldi müşteri hizmetlerini aradım anlık geçiş yapıldığını buna istinaden 2 fatura ödeyeceğimi belirtti ve yapacaklarının bişey olmadığı ilettiler. Bana abone merkeziniz 2 fatura ödeyeceğimi neden belirtmiyor neden mağdur olan müşteri oluyor bu nedenle şebeke mi değiştirmeliyim.

Asım 29 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi25 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 20.03.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu belirtilmiştir. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön