Vodafone Yenilediğim Tarifeye Ekstra Ücret Yansıtmış.

Zeki Ü. |

0541-4315*** GSM Vodafone hat sahibiyim. Aynı tarifeyi yeniledim fakat extra ücret yansımış. 58.90 tl fatura ödedim. 21 tl'lik ücretin bir sonraki faturamdan düşülmesini istiyorum. Normalde hattım 34+1=35 tl fakat yüksek fatura gelmeye devam ediyor. 35 tl'nin üzerindeki tutarın hattıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Yüklenmediği taktirde başka operatöre geçiş yapacağımı bildiririm.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zeki Ü.
    29 Mayıs
    15:41

    Yine Bu Durumdan Dolayı Herhangibir Ücret Yansırmı Sorusuna Fatura Düzenlenmeden Göremem Dedi.Bana Bu Aboneliklerle İlgili Bilgi Alabileceğim 2 Ad.Tel Verdi.Bu Numaraları Aradım Ewet İptal Edilmiş Fakat 14+14=28 Ücret Yansıyacak Ücret İadesi Olmuyor Dedi.Bende Bu Bilnmeden Yapılan Bişey Nasıl Ücret Yansıtıyorsunuz Dedim Çolunuzdan Çocuğunuzdan Çıksın Dedim Kapattım.Vodafonedan İstedim Lütfen Gelecek Fatura Düzenlenirken 28 Tl Ücreti Yansıtmayınız Bu Haksız Yere Alınan Bir Para Bu 28 Tl Kimseye Yaramaz.2 Dakikada 28 Tl Verirsek Biz Evin Yolunu Unuturuz Lütfen Beni Anlayışla Karşılayın Olmazsa Olmazları İstemiyorum Sizden Sadece Haksızlığı Anlayın.Saygılarımla.

  • 10 Şubat
    19:14

    "Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    08.02.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • 05 Şubat
    21:30

    " Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."