19 Haziran 2014

Vodafone Yeni Kartımı Sisteme Tanımladığı Halde Ödeme Alamıyor.

Vodafone sisteminde tanımlı 4355 ile başlayan kredi kartımın iptal olması nedeni ile yeni kredi kartımı sistemlerine tanımlamama rağmen sürekli mail sms yada telefon yoluyla aranıp ödeme alamadıklarını, ödenmemiş faturalarım nedeniyle hattımın kapatılacağı bilgisini alıyorum. 1 kez internetimizi kestiler ki burası bir iş yeri ve pos cihazlarımız bile nete bağlı. Daha önce defalarca müşteri hizmetlerini aradık ve sorunumuzun çözüleceği bilgisini almıştık ama maalesef çözülmedi. Sırf bu nedenle aboneliğimizi başka operatöre taşımak istemiyoruz sorunumuzun çözülmesini.

İsmail 63 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 26 Haziran 2014

    geri dönüş olmadı

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi20 Haziran 2014

    " Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön