Vodafone Yeni Dönem Faturası Çıkmayacak Denilmesine Rağmen Çıkarıldı!

Mehmet Furkan A. |

21/09/2015 tarihinde bağlı olduğum tarifenin taahhütümün son günüydü. Ve ben 21/09/2015 tarihinde saat 10:42 de müşteri hizmetlerini arayarak taahhütümün bitişi itibariyle Avea'ya geçmek istediğimi bu nedenle 21/09/2015 tarihinde geçiş işlemlerini başlatacağımı, ertesi günden yani 22/09/2015 tarihinden itibaren bana yeni dönem faturasının yansımamasını tekrar tekrar söylememe rağmen ve müşteri hizmetlerindeki şahsın onaylamasına rağmen "evet bugün işlemleri yaparsanız yeni dönem faturası yansıtılmayacaktır" demesine rağmen 22/09/2015 tarihinin sabahında bu tarifeye ait SMS, dakika ve internetin hattıma yüklendiğine dair mesaj aldım. Kayıtlarınızı dinleyin ve bana fatura göndermeyin.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Furkan A.
    29 Ekim
    15:09

    hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve ay sonunda bana fatura geldi. Ceza yansımasın diye ödedim. Bu kadar vurdumduymazlık olamaz.