11 Nisan 2013

Vodafone Yeni Abonelerin Uygun Paketlerinden Yararlandırmıyor!

Ailecek uzun yıllardır Telsim ve sonrasında Vodafone abonesi olmamıza rağmen yeni aboneler için yarı yarıya uygun olan paketlerden yararlanamıyoruz. Üstelik Kamu abonesiyiz, sadece konuşma içeren her yöne 150DK olan pakete yaklaşık 25TL veriyoruz, internet de almak
istenirse 1GB internete 21TL daha verip 46TL ödenmesi gerekiyor. Oysa yeni abonelere her yöne 500DK+1GB internet ve 1000SMS için 23TL alıyorsunuz.

Nerede eşitlik hakkı anlayışınız? Yeni paketten yararlanma hakkı vermez iseniz ailecek mecburen başka operatöre geçeceğiz. Daldaki elmanın peşinden koşarken elinizdekilerden olacaksınız. Konuyu 8 gün önce sitenize açtım, dönüş olmadığı için mecburen yine buradan yazıyorum.

İbrahim 41 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 12 Nisan 2013

    Merhaba, Çözüm üretmeyen yaklaşımınız ve önerdiğiniz tarifelerin de yine yeni abonelere verdiğinizden çok yüksek olması nedeniyle hattımı taşımak için işlemlere başladım. Umarım belirttiğiniz gibi kendinizi geliştirmek için çaba gösterirsiniz. Ancak bu yazdıklarınızın göz boyama olduğunu düşünüyorum, çünkü siteniz üzerinden açtığım mesajlara 8 gün boyunca dönüş yapılmazken, burada okuyucusu daha çok diye standart cevaplar yazıyorsunuz. Siteniz üzerinden ilgili servisi kapatınız, çünkü bakmıyorsunuz. 10 yılı aşan bir aboneniz olarak gitmemiz için gösterdiğiniz çabaya kayıtsız kalamadım. İyi günler

  • Vodafone Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 543766xxxx numaralı hattınız için belirtmiş olduğunuz kampanya yeni hat alıcak be mnp ile tarafımıza geçiş yapıcak abonelerimiz için geçerlidir. Hattınızla bu kampnaya şartlarını sağlayamadığınızı belirtmek isteriz. ; Vodafone olarak yeni servisler, yeni düzenlemeler ile sürekli gelişmekte ve hizmet kalitemizi arttırmakta ve siz değerli abonelerimiz için en iyisini yapma gayreti içerisindeyiz. Gerek Vodafone Faturalı gerek Vodafone faturasız hatlarımız için belirli süreler kapsamında farklı avantaj ve içerikte kampanyalar hazırlamaktayız. Talep etmeniz durumunda, şu an abonelerimizin kullanımına sunulmuş olan tarife ve kampanyalarımızdan yararlanabileceğinizi hatırlatır, kampanyalarımız ile ilgili detaylı bilgilere aşağıda yer alan linkler kanalı ile ulaşabileceğiniizi belirtmek isteriz. http://www.vodafone.com.tr/Tarifeler/tarifeler.home.php http://www.vodafone.com.tr/Kampanyalar/kampanyalar.home.php Ayrıca, abonelerimize daha kaliteli hizmet sunmak adına her türlü eleştiri ve önerileriniz değerlendirilmektedir. Buna bağlı olarak öneri ve eleştirinizin ilgili birimlere aktarılmış olduğu bilgisini de paylaşmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön