28 Kasım 2015

Vodafone Yeni Abonelere Taahhüt Ettiği Tarifeleri Tanımlamıyor!

Üzerime kayıtlı olan 2 adet hattımı bu ay içerisinde Vodafone'a taşıdım. Hattı "Büyük Altın 2G Tarifesinden" açtırdık. Hattın kullanıcısı olan yeğenim reklamlarda sürekli olarak görülen "FreeZone Yok Artık" tarifesine geçmek istediğini söyledi. Hat benim üzerime olduğu için müşteri hizmetlerini 25.11.2015 saat 22:40 civarında aradım. Müşteri temsilcisi bundan faydalanmam için önce FreeZone esnek tarifeye geçmem gerektiğini söyledi. Sonra bana FreeZone YokArtık yazıp 3636'a yollamamı söyledi. Hattımda bakiye olmadığı için 30 TL yükledim. Mesajları gönderdim ama geçişim sağlanmadı sadece FreeZone'lu olduk. Ancak Yokartık paketi tanımlanmadı.

Ayrıca FreeZone esnek tarifenin mevcut müşteriler için ayrı yeni müşteriler için ayrı iki fiyatlandırması ve içeriği var. Ben yeni müşteri olduğum halde Müşteri temsilcisi beni mevcut eski
Vodafone müşterilerine özgü aylık 25 TL olan 400 dk. 2 GB 5000 SMS paketine geçirdi. Yeni müşterilere özel tarifenin içeriği 23 TL karşılığı 500 dk 2 GB 5000 SMS. Ancak her ne hikmetse ben bu tarifeye geçemedim. Üstelik 30 TL yükleme yaptığım halde FreeZone Yok Artık kampanyasından da faydalanamadım.

Sonuç olarak yeni müşteri olduğum halde hem daha pahalı tarifede daha az dakika kullanıyorum hem de reklamlarda yeni müşterilere vadedilen Yokartık kampanyasından faydalanamıyorum. Madem yeni müşterileri dahil etmeyeceksiniz neden reklam yapıyorsunuz? Neden insanları kandırıyorsunuz? En kısa sürede iki hattımı da başka operatöre taşıyacağım...

Aytekin B. 2.504 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön