Vodafone Yazılı Bilgi Edinmeye Cevap Vermeme ve Müşteri Hizmetlerinin Anlayış Eksikliği!

Necati Ş. |

Ölen abonenin mirasçılarının vekili avukat olarak görüşmeye kapattırılan hatta ilişkin iptal işlemlerinin yapılması ve ayrıntılı görüşme detaylarının tarafımıza gönderilmesi için ilgili belgeler (mirasçılık belgesi, nüfus kayıt Örneği, vekaletname vs.) Vodafone genel müdürlüğüne Yurtiçi Kargo ile 24.07.2015 tarihinde 20917931550 gönderi kodu ile gönderilmiş ve Vodafone'dan Y.. Ü.. imzasına 27.07.2015 tarihinde teslim edilmiş olmasına rağmen cevabi yazı verilmediği gibi hat iptali işlemi de yapılmamış, 02.09.2015'te müşteri hizmetlerinden N.. isimli bayan ile 23 dakika görüşülmüş olmasına rağmen, gereksiz oyalama ile konu hakkında gerekli bilgilendirmeyi yapmamıştır.

Etiketler :

Abonelik İptal Bilgilendirme