16 Nisan 2013

Vodafone Yasal Olmayan Ücretlendirme!

0506 533 **** numaralı hattın yasal kullanıcısıyım 2013 un mart ayında Vodafone nun cep kamu maksi paketine geçtim. özel bi nedenden dolayı ise 11. 03. 2013 tarihinde kullanmış olduğum hattı Turkcell e geçiş yaptım. Vodafone bana ( 07 mart-6 nisan) fatura dönemi için 50. 80 tl fatura göndermiştir. 11 martta geçiş yaptığım göz önünde bulundurulursa ben kamu maksi paketini 4 gün kullanmamama rağmen tüm paketin ücretini faturalandırılmıştır. Kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödemem hem yasal olarak etik söz konusu değildir. bu faturayı bu haliyle itiraz ediyorum. sizden de faturamın yeniden kullanımıma esas olarak yeniden yapılandırılmasını istiyorum.

Kadir 180 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap