21 Mart 2013

Vodafone Yarım Bilgiler!

13/03/13 trh beni arayarak çok fatura ödediğimi ve başka tarife seçenekleri sunacağınızı söylediniz. red mini tarifesini açıklayarak bir sene boyunca 7000 tl ye kullanacaksınız denildi. ben istemezsem 2 ay sonra değişebilir miyim dedim evet bir zararı yok diye cevap verdiniz.

Sonra telefonuma gelen taahhüt mesajıyla şaşırdım neden söylemediniz eğer taahhüt etmezsem 1 sene boyunca 8500 tl ödeyeceğimi?sonra aradım eski tarifemi geri aldım.mesaj ve internet paketimi neden geri vermediniz diyeceksiniz ki paket onlar olsun sorun bunları da geri verelim mi diye yok.baktım data kullandınız diye mesajlar gelmeye başladı anladım paketleri vermediğinizi. hukuksal hakkımı arayacağım.

Melike 54 Okunma

Cevaplar

  • Melike 24 Nisan 2013

    fatura ıtirazı için benı kendınıze 10 kez arattınız,sonra ıtaraz ettim diye 40 dereden su getırdınız.call center daki arkadaşları lütfen biraz daha eğitimli hale getirin haklısınız efendim demekle bu iş yürümez..en kısa zamanda faturamın haksız kazanc olan kısmını geri iadesini istiyorum aksi takdirde ailemde olan 7 vodafone faturalı hattını iptal ettiricem,hukuksal olarakta hakkımı arıcam

  • Vodafone Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 27.03.2013 tarihinde yapılan geri dönüşte tarafınıza ulaşılamaması sebebiyle görüşme sağlanamamıştır. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşmeniz dinlenmiş olup, verilen bilgilere istinaden düzeltme işleminiz yapıldıgı bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi21 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön