25 Ocak 2014

Vodafone Yardımcı Olmuyor.

07/02/2014 tarihinde sözleşmem bitiyor ve ben hattımı kapattırmak istiyorum. Vodafone merkezinde işlemin 7 günde tamamlanacağı söyleniyor, bende işlemi ayın birinde başlatacağımı söylüyorum onlarda ayın 7'sinden önce başlatırsam ceza olarak sözleşmemdeki ay başına 5 lira kesileceğini söylüyorlar. Bende ayın 7'sinde geleyim diyorum o zamanda işlemler 7 gün süreceği için bir sonraki ayın faturasını ödetecekler yani çıkmaz yol. Bu tutumundan dolayı Vodafone'dan şikayetçiyim.

Arif 128 Okunma

Cevaplar

  • Arif'in Teşekkür Mesajı28 Ocak 2014

    Evet biraz gecikme ilede olsa sorunuma çözümü buldular. İşin aslında zaten Vodafone dan beklemediğim yanlışı cep merkezindeki prosedürü bilmeyen görevli yapmış Yardımcı oldukları için Vodafon Müşteri Hizmetleri 542 ÇALIŞANLARI'NA çok teşekkür ederim

  • Arif'in Teşekkür Mesajı27 Ocak 2014

    Evet biraz gecikme ilede olsa sorunuma çözümü buldular. İşin aslında zaten Vodafone dan beklemediğim yanlışı cep merkezindeki prosedürü bilmeyen görevli yapmış Yardımcı oldukları için Vodafon Müşteri Hizmetleri 542 ÇALIŞANLARI'NA çok teşekkür ederim

  • Vodafone Temsilcisi27 Ocak 2014

    "Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 27.01.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • Arif 25 Ocak 2014

    Birincisi şikayetin başlığı o deyildi Aşağı sakal Yukarı bıyıktı güzelim başlığın içine sıkmışsınız İkincisi bunları herkez söylüyor bizim bu ifadelerle bi ilgimiz yok biz o ifadeleri işkence altında verdik diyeceksiniz

  • Vodafone Temsilcisi25 Ocak 2014

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön