22 Ocak 2014

Vodafone Yardımcı Olmadı.

3 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. 2013 kasım ayında müşteri temsilcisi arayarak taahhütümün bittiğini belirterek 500 dakika her yöne, 500 dakika Vodafone hatlarıyla görüşme hakkım vardı. Her yöne olan dakikalarımı yurt dışındaki Vodafone hattını arayarak kullanıyordum, bana "1000 dakika her yöne kullanmak ister misiniz" dedi. "Yurt dışına geçerli olacak mı dakikalarım" dedim "evet" dedi kabul ettim. Aradan 3 gün geçti ve yeni tarifem geçerli olduğuna dair mesaj geldi. Aradığım gibi aramaya devam ettim. 15 gün geçince müşteri temsilcisi gene aradı faturamın 500 lira olduğunu söyledi. Bende şikayette bulundum yanlışlık var dedim durumu anlattım, yardımcı olmadılar. Ses kayıtlarının dinlenmesini rica ediyorum lütfen.

Hakan 157 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi05 Şubat 2014

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 03.02.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Hakan 27 Ocak 2014

    1 aydır sorunumu çözmüyorsunuz 8 gün sonra vodofon beni haksız yere icraya vericek avukatla uğraşmak istemiyorum ses kayıtları dinlensin rica ediyorum.gerekirsede 600 lirayı gerekirse avukata veririm tazminat davasıda açarım

  • Hakan 24 Ocak 2014

    Lutfen sorunuma çözum bulun ses kayitlaruni bir dinleyin ve gönderdiğiniz faturanin yanlış olduğunu goreceksiniz şubat 5 te icraya tekabül edicek etmeden sorunumu çözün rica ediyorum

  • Hakan 23 Ocak 2014

    şubat 5 de icra takibi başlatıcaksınız ödeme durumum yok haksızlık yapıyorsunuz ses kayıtlarının biran önce incelenip haksızlığı ortadan kaldırmanızı rica ediyorum lütfen

  • Hakan 23 Ocak 2014

    ulaştım müşteri hizmetiyle görüştüm ses kayıtlarının dinlenmesini rica ettim yardımcı olmadılar ses kayıtlarını istedim vermediler şubat 5 icra takibi başlıyor ödicek durumum yok yardımınızı bekliyorum lütfen yardımcı olun bana yemin ediyorum haksızlık yapıldı

  • Vodafone Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön