Vodafone Yardım İçin Gönderilen SMS'lerden Fahiş Ücret Alıyor!

Fatma T. |

Kimse Yok mu derneğine Vodafone hatlı telefonumdan 5'er TL'lik yardım için 6 sms gönderdim. Faturamda her sms için 6. 6 TL tutar belirtilmiş. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ama durumu inkar etmeyi seçtiler. Yardım dernekleri üzerinden muhtaç insanlara ulaşacak olan bu meblağlardan fahiş fark almalarını ayıplıyor ve kınıyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme SMS Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ağustos
    08:05

    Değerli Abonemiz,

    Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz.
    Yapılan kontrollerde 6 adet sms gönderimi sağlandığı, her sms 'in 5 TL olarak hattınıza yansıtılacağı ve sorun tespit edilmediği bilgisini aktarmak isteriz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”

  • 14 Ağustos
    15:27

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.