21 Şubat 2013

Vodafone Yapılmayan Görüşmeler İçin İcra Yoluna Gidiyor!

Vodafone beni Ağustos 2010 tarihinde hattım üzerinden yurtdışı internet araması yapılmış olduğunu iddia etmekte ve bundan ötürü 540 tl faturalandırdı. Daha sonra bu görüşmenin benim telefondan yapılmadığını bildirdim. Lâkin fatura dökümünde yine aynı meblağ tebliğ edildi.2 ay süresince kısıtlı hale getirdiği hattı aynı paket tutarı (55tl) ile faturalandırdı.Bunun üzerine hattımı Avea'ya taşıdım.Ve şimdi bana 1200 küsür tl icra gönderecekler.Bana bu yaptığımı iddia ettikleri konuşmaların ispatını göstersinler !!! Aksi halde mahkeme yoluna gideceğim...

Ferit 39 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi25 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,22.02.2013 tarihinde tarafınıza yapılan geri dönüşte ulaşılamadığı tespit edilmiştir.Yapılan kontrollerde ücretlendirmenizde sorun olmadığı tespit edilmiştir.Bu nedenle tarafımızdan müdahale edilemediğinin bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi21 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön