18 Mart 2013

Vodafone Yanlışlıkla Alınan Paketin Ücreti İade Edilmiyor!

Her yöne 500 Dk. almış olduğum paketi hiç kullanmadım.Ben iptal işlemini gerçekleştirdiğimi düşünüyordum ama paket iptalim gerçekleşmemiş ve CEP KAZAN kullandığım için her ay 25 TL yüklüyordum.Her yöne 500 Dk. paketinin ücreti 25 TL olduğu için TL nin hepsini aldı ve hattımda TL kalmadı.Ücretimin iade edilmesini istiyorum.Paket hiç kullanmadan ücret iade edilmemesinden rahatsızlık duymaktayım.

Ensar 42 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi22 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili gerekli müdahale sağlanarak iade işleminizin yapıldığı bilgisini aktarmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön