29 Nisan 2013

Vodafone Yanlış Yükleme Yaptım İade Etmiyorlar!

0542819**** numaralı Vodafone a kayıtlı telefon hattına 11.00 tl yükleyim derken yanlışlıkla bir rakam fazla yazmamdan dolayı 111.00 tl yükleme yaptığımı anında fark ettim ama onay tuşuna bastıktan sonra geri iptal edemedim anında vodafone 4440542 müşteri temsilcisini aradım benden nüfus cüzdanı fotokopisini yükleme yaptığım kredi kartımın 16 haneli numarasını yazıp 02123675**** nolu faksla göndermemi istediler bende faks yoluyla gönderdim sonra gün içerisinde defalarca aramama rağmen fazladan yatırdığım 100.00 tl mi geri iade etmediler.

Osman 45 Okunma

Cevaplar

  • Osman 02 Mayıs 2013

    istenilen tüm evrakları 02123675000 nolu fax a gönderdim ama hehangi bir cevap alamadım

  • Vodafone Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,542819****numaralı hattınız üzerinde inceleme başlatılabilmesi için,hattınızın yasal sahibine ait imzalı dilekçe,kimlik fotokobisi ve işlem gösterir banka kaşeli dekont fax olarak tarafımıza göndermeniz durumunda inceleme sağlanabileceğinin bilgisini iletmek isteriz.Ayrıca yükleme yapılan kredi kartı sahibinin de aynı evrakları (02123675000) numarasına fax olarak göndermelidir.Tarafımıza gönderilen dilekçenizde iade yapılmasını istediğiniz hesap bilgileri yazılı olmalıdır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön