17 Ekim 2016

Vodafone Yanlış Yönlendirme Sonucu Yüklü Fatura!

2 yıldır Vodafone Red kullanıcısıydım, taahhüt sürem dolunca Red'ten çıkmak kontörlü hatta geçmek üzere Vodafone'u aradım. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş dakikalarımın durduğunu az kullanım yaptığımı söyledi. Boşuna fazla fatura ödemeyin sizi 1 ay geri dönük cep maksi 10 TL'lik tarifeye geçirelim dedi bende kabul ettim. Maksat faturalı hattı iptal ettirmemi istemedikleri için. Tabi ay sonunda gelen fatura 198 TL. İtiraz ettiğimde de cevap arama aşımı yapmış olmam ve yurtdışı aramalarım. Arama aşımı yapmış olmam imkansız zaten kendileri dakikalarımı kullanmadığımı söyledi bunun üzerine teklif sundu. Ayrıca Red tarifesinde yurtdışı ücretsiz konuşma hakkımdan kullandım, beni 1 ay geri dönük başka tarifeye geçirirken yurtdışı aramalarınız varsa onlar ayrı ücretlendirilir diye aydınlatmalılardı. Şimdi ne yapmalıyım?

Derya 44 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön