Vodafone Yanlış Yönlendirme Sonucu Lira Kesintisi!

Ramazan K. |

Haftalık sınırsız internet paketi kullanıyorum.Paket yenilemek için vını bilgisayara taktığım esnada bilgisayar güncelleme yaptığı için paket yenilenmeden lira kesintisi yaşıyorum. Her paket yenilememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleride ayda bir defa iade yapabileceklerini söyleyerek geri kalanını iade etmiyor yani, 4 defa keserim birini veririm demek istiyor geri kalan 3 benim diyor.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Nisan
    15:03

    Değerli Abonemiz,

    sıkayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza İletmiş olduğunuz bildiriminize istinaden,543728****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde ücretlendirme şikayetiniz incelenmiş olup,sorun olmadığı tespit edilmiştir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 03 Nisan
    12:40

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri