Vodafone Yanlış Ve Eksik Bilgilendirme Yapıyor.

Serkan Ş. |

Vodafone müşteri hizmetleri cihaz kampanyalarından faydalanabileceğimi ifade edip taahhüt ve indirimli olarak kullandığım kırmızı kamu akıl küpü tarifem üzerindeki taahhüdü kaldırarak beni Vodafone cep merkezine yönlendirdi. Ancak Vodafone cep merkezi tam aksini yani cihaz kampanyasından faydalanmamın mümkün olmadığını belirtti.

Ardından konu ile ilgili şikayetimi Vodafone'a ilettim. Konu güya incelenmiş ve bana bilgi vermek işlem yapmak için müşteri hizmetlerini aramam gerektiğine dair On-line self servisten bildirim bırakmışlar. Şikayetim ile ilgili benim mağduriyetimi gidermek için müşteri hizmetlerinin beni araması gerekmez mi? (Müşteri hizmetlerini her arama yaklaşık 46 kuruş)

Etiketler :

Bilgilendirme Cihaz Kampanya