21 Eylül 2013

Vodafone Yanlış Ücretlendirme Yaptı!

Sms iptal ettirdiğim halde sms ücretlendirmesi yaşadım. İtiraz ettim kabul edilmedi. Bana 15 Eylül 2013 tarihine kadar kullanabilirsiniz diye sms gelmişti.

Mehmet 25 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi21 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, 541390****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde Heryone Maksi SMS paketinizin 06.09.2013 tarihinde sona erdiği ve tarafınıza ekte belirtilen bilgi sms'nin gönderildiği tespit edilmiştir. 06.09.2013 tarihinde , DEGERLI ABONEMIZ, SMS PAKET ABONELIGINIZ IPTAL EDILMISTIR.FATURALI HAT KULLANIM TERCIHINIZI DEGISTIRMEDEN 06.09.2013 'A KADAR SMS'LERINIZI KULLANABILIRSINIZ. 20.09.2013 tarihinde tekrar tanımlama yaptığınız görülmüştür. Ücretlendirmenize yönelik sorun olmadığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön