Vodafone Yanlış Tarifeye Yanlış Numara!

Selim Y. |

Vodafone kayıtlı iki adet faturasız hattım var. Vodafone satış temsilcilerinin kurmuş oldukları standa sonu 29 75 olan hattımı faturalı tarifeye geçirmeleri için sözleşme imzaladım. Onlar yanlışlıkla sonu 29 78 olan kullanmadığım hattımı faturalı tarifeye geçirip benim bilgim haricinde kullanıma açmışlar. Müşteri hizmetlerini aradım ilk arkadaş 48 saat içinde çözüleceğini söyledi olmadı tekrar aradım 72 saat içinde çözüleceğini söylediler tam 8 gün oldu hala çözüm yok. Benim kullanmadığım hatta kendi hatalarından dolayı gelen faturayı yatırmamı söylüyor imiş. 8 gündür beklememe rağmen hala beklememi söyleyip kesin bir sürede vermiyorlar.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme