Vodafone Yanlış Tarifeye Geçirdi!

Aytekin B. |

Yeni almış olduğum Vodafone hattımın çalışanın hatası yüzünden istediğim tarifeye değil farklı tarifeye geçirilmemden dolayı istediğim tarifenin 3 katını ödemek zorunda kaldım ve o kişini hatası yüzünden herkese ödemeli arama atıyorum. Paramla rezil oldum. Yanlışlık yapmışsınız dediğimde verdikleri cevap yapacak bir şey yok 30 gün sonra değiştirirsiniz tarifenizi. İtiraz ettiğimde ise kovarcasına mekandan çıkarıldım.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Personel Paket-Tarife Değişikliği Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Şubat
    12:56

    "Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    18.02.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.


    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.
    "

  • 13 Şubat
    20:41

    " Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."