Vodafone Yanlış Tarife Uyguladılar...

Ramazan K. |

Yaklaşık 8 ay evvel Vodafone saha elemanlarından birisi geldi ne kullandığımızı sordu bende cep telefonum Vodafone esnaf tarifesi, sabit internetim ve sabit telefonum da Türk Telekom dedim. İnterneti ve sabit telefonu Vodafone'ye taşıyalım, cep tarifenizi de red 3 tarifesi yapalım sabit telefonuda cep telefonuna tek telefon kampanyası dahilinde bağlayalım + 1 TL ile 55+1 = 56 TL ödersiniz. İnternete de 39,90 TL ödersin daha uyguna gelir dedi bende tamam dedim. Benden vergi levhası tahakkuk fişi, kimlik ve gerekli evrakları aldı. 2 hafta sonra aradım ne oldu işlem diye telefonlarımı açmadı. Şikayet ettim geldi yanlış evrak almışım dedi tekrar gitti yine işlem yaptı, sonra 2- ay sonra bir işlem yaptılar onu da yanlış yapmışlar ben üzerinden 8 ay geçmesine rağmen hala daha eskisinden daha fazla fatura ödüyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda evet bayiden kaynaklı dediler ama maalesef.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Paket-Tarife Değişikliği