24 Nisan 2013

Vodafone Yanlış Tarife!

Ben Vodafone nun hattını taşıyana her yöne 1500 DK 30 TL olan tarifesine geçmek istedim benden istenilen evrakları aldılar ancak bugün hattım Vodafone a geçti ancak dedikleri tarifenin olmadığı belgelerin eksik olduğunu söyleyerek beni o tarifeden yararlandıramadıklarını söylediler bu nasıl iş geçiş yaparken tamam diyorlar sonra bana yok belgeniz eksikti o yüzden geçiremiyoruz diyorlar hattımı ya bana söylenen tarifeye geçin yoksa ben gerekli şikayetimi cumhuriyet savcılığına yapacağım.

Erol 27 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 536270****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde tarafımızdan kaynaklı sorun olmadığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Erol 26 Nisan 2013

    Merhabalar Vodafone ; Bana şikateimden dolayı bugün cevap mesajı geldi mesajınızda ''değerli abonemiz iletmiş olduğunuz şikateniz incelenmiş olup imzalamış olduğunuz evraklar sonucunda herhangi bir hata bulunmadığı tespit edilmiştir'' diye. Tamam evraklarınız öyle peki ben şu tarifeye geçmek istiyorum hattımı taşıyın dediğimde siz benden bu tarifeye bu evraklar lazım diyerek tarafımdan temin edilerek o tariye taşımanız gerekmiyor mu? Evrak istemeyin ondan sonra imzayı alın eksik iş yapın sonra bir hatamız yok diyorsunuz.Yoksa ben türkcellden çok memnundum sadece sizin tarifeniz fiyat ve dakka açısından uygun olduğu için taşıdım ancak gerçekten hatayı ben yapmışım sizin tamam evraklarnız diyerek güvenme konusunda.

  • Vodafone Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap