Vodafone Yanlış Tarife!

Esma C. |

22/03/2013 tarihinde İstanbul Bahçelievler yayla da brn iletişim şubesinde teslim aldım hattımı alırken cep avantaj her yöne tarifesinden yararlanmak istediğimi belirttim ancak bayideki personel cep avantaj mini süper olarak açmış Vodafonelularla bedava konuşuyorum diye faturam yüksek geldi.

Konuyu aldığım bayii ye aktardım ama adam kabaca ödeyecek siniz mecbursunuz gibi kabaca davrandı şikayet etmeme rağmen hiç bir şekilde dönüş olmadı bayiiden şikayetçiyim Vodafone yöneticilerinden yardım talep ediyorum şuan faturam yüksek geldiği için ve dakikalarım bittiği için hattım kısıtlı durumda bayiideki personel çok kaba herşeyi inkar ediyor lütfen yardım edin...

Etiketler :

Personel Davranışı Paket-Tarife Başvuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Nisan
    14:01

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 10.04.2013 tarihinde tarafınıza yapılan geri dönüşte ulaşılamadığı tespit edilmiştir.542216****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde evrak bilgileriniz kontrol edildiğinde kampanya evrağı olmaması nedeni, ile müdahale edilemediğinin bilgisini iletmek isteriz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Esma C.
    10 Nisan
    10:38

    Bumu sizin müşteri memnuyetiniz bana haksızlık etti bayiniz enayi yerine koydu beni ...size kurumunuza güvenmiştim . Bu yapılan haksızlık çok üzdü beni yıllardır vodafonluydum beni mağdur ettiniz sizin kurumunuzla uzaktan yakından işim olmaz artık ...

  • 09 Nisan
    11:07

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri